Facebook to obecnie dla marketerów głównie przestrzeń reklamowa, w której dbają o zasięgi i jak najwyższą konwersję. Jednak bardzo istotną kwestią w działaniach marek na fanpage’ach, o której nie można zapominać jest też obsługa klienta. Czemu jest ona tak ważna? Na co ma wpływ? Jak oceniają ją internauci? Na te pytania odpowiadaliśmy podczas pierwszej w Polsce edycji Social Media Week Warsaw 2018.
Więcej...
Chociaż internauci twierdzą, że obawiają się, do czego mogą zostać wykorzystane ich dane w sieci, to i tak zostawiają je niemal na każdym kroku. I są tego nieświadomi nawet wtedy, kiedy o wszystkim są w pełni informowani. Pokazują to wyniki eksperymentu, który przedstawiliśmy na Forum IAB 2018.
Więcej...
O popularności Aliexpress w Polsce wciąż niewiele wiadomo. Chiński gigant nie upublicznia swoich danych, a sprzedawcy e-commerce w Polsce są przyzwyczajeni do danych udostępnianych przez platformy oficjalnie działające w Polsce. Można jednak coś powiedzieć na ten temat przyglądając się dyskusjom polskich użytkowników social media.
Więcej...
Choć największy skok w intensywności użytkowania aplikacji Messenger miał miejsce dwa lata temu, w tym roku także odnotowała ona wzrost. Ponadto do kontaktu z markami wykorzystuje go już ponad 1/3 internautów. Wzrosty odnotował także WhatsApp, który jednak jest znacznie rzadziej wykorzystywany.
Więcej...
Youtube to serwis z wyższym zasięgiem wśród internautów niż Facebook – zarówno ogólnie, jak i na urządzeniach mobilnych. Facebook natomiast cechuje się znacznie wyższą intensywnością korzystania niż Youtube – zarówno ogólnie, jak i na urządzeniach mobilnych – liczby te jednak powoli spadają.
Więcej...
Ciemne chmury krążące od jakiegoś czasu nad Facebookiem nie przyniosły na razie spadków aktywności na tym serwisie. Co więcej, liczba wypowiedzi wzrosła o kolejne 9%. Największy spadek liczby wypowiedzi w social media zaobserwowaliśmy natomiast w przypadku blogów, których użytkownicy najwyraźniej przenoszą się na Instagrama i Youtuba.
Więcej...